Vanliga frågor

Vad kostar frakten?

Ingenting – frakten är gratis på alla beställningar, utan minsta ordervärde.

Hur lång är leveranstiden?

Vi hanterar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Därefter tar leveransen i genomsnitt 8–12 arbetsdagar, eftersom vi skickar från vårt lager utomlands. Paketet levereras via PostNord till din adress eller ditt närmaste ombud. Läs mer i Frakt och leverans.

Hur spårar jag min beställning?

När paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer. Se även Spåra order.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt på info@gotlandvaska.com. Så länge beställningen inte har skickats försöker vi ändra eller avbryta den. Har den redan skickats kan du använda din ångerrätt när du har tagit emot varan.

Kan jag returnera en vara?

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag och dessutom 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot varan. Kontakta oss först så skickar vi returadressen. Vid ånger betalar du själv returfrakten. Vi återbetalar senast 14 dagar efter att du har meddelat oss. Läs mer i Retur och ångerrätt.

Vad gör jag om varan är skadad eller fel?

Kontakta oss med ordernummer och en bild så löser vi det. Vid godkänd reklamation står vi för alla fraktkostnader. Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Kort (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Se vår betalningspolicy.

Ingår moms i priserna?

Ja, alla priser anges inklusive moms.

Hur får jag tag på kundtjänst?

Skriv till info@gotlandvaska.com. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar, måndag–fredag 09:00–17:00 och lördag–söndag 10:00–16:00.

Frågor?

Kontakta oss på info@gotlandvaska.com eller via vår kontaktsida. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.

Måndag–fredag: 09:00–17:00
Lördag–söndag: 10:00–16:00

Företag: Black Nocturne LLC (Gotland Väska)
Registreringsnummer: 2026-001958126 (Wyoming, USA)
Adress: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, USA
E-post: info@gotlandvaska.com

Fri frakt

Vi levererar snabbt och tryggt i hela Sverige med PostNord. Fri frakt på alla beställningar.

Säker betalning

Du kan betala för din beställning på ett säkert sätt med flera betalningsmetoder, bland annat kreditkort, betalkort, Apple Pay och Google Pay.

30 dagars retur- och bytespolicy

Skulle du mot förmodan inte vara nöjd kan du känna dig trygg — du kan returnera eller byta varan inom 30 dagar efter att du har mottagit den.